Retourbeleid

Bedankt voor het winkelen bij de webshop van JuniorTea. We streven ernaar om ervoor te zorgen dat onze klanten tevreden zijn met hun aankopen. Als u om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, bieden we een retourbeleid aan om het proces zo soepel mogelijk te maken. Hieronder vindt u de details van ons retourbeleid:

1. Retourvoorwaarden:

   • Retouren worden geaccepteerd binnen 30 dagen na de datum van aankoop.
   • Het artikel moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.
   • Het artikel moet worden teruggestuurd met alle bijbehorende accessoires en handleidingen.
   • Artikelen die zijn gekocht tijdens een aanbieding of uitverkoop kunnen mogelijk worden onderworpen aan specifieke retourvoorwaarden. Dit zal duidelijk worden vermeld op het moment van aankoop.

2. Retourproces:

   • Neem contact op met onze klantenservice via [e-mailadres] of [telefoonnummer] om uw retourzending aan te melden. Vermeld hierbij uw bestelnummer en de reden van retour.
   • Na goedkeuring ontvangt u een retourformulier met verdere instructies.
   • Verpak het artikel zorgvuldig in de originele doos samen met het retourformulier.
   • Stuur het pakket terug naar het adres dat vermeld staat op het retourformulier. Zorg ervoor dat u een traceerbare verzendmethode gebruikt, aangezien wij niet verantwoordelijk zijn voor verloren gegane retourzendingen.

3. Terugbetaling:

   • Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we overgaan tot terugbetaling.
   • De terugbetaling zal worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode die gebruikt is bij de aankoop.
   • Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat de terugbetaling op uw rekening verschijnt, afhankelijk van de verwerkingstijd van uw bank of betaalprovider.

4. Uitzonderingen:

   • Voor bederfelijke goederen, gepersonaliseerde artikelen of artikelen die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden, gelden specifieke uitzonderingen.
   • Indien van toepassing, zal dit duidelijk worden vermeld op het moment van aankoop.

We hopen dat dit retourbeleid uw zorgen wegneemt en dat u met vertrouwen bij JuniorTea kunt winkelen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog vragen heeft. Onze klantenservice staat voor u klaar om u verder te helpen.